小米手机易坏并非小米公司缺乏做高质量手机的能力，而是因为它在平衡品控和成本。既要低成本，又要高质量，很难。削减品控成本的同时，售后成本必然增加。在长期实践中，摸索出品控成本削减与售后成本增加之间的关系，找出利益最大化的平衡点，应该就是小米当前采取的模式。

这次保修、数据恢复，我消耗的时间成本远大于小米手机的价格。至此，我只能说：Bye Xiaomi，Hello Moto !

当然，小米并非一无是处，如果用户的数据和时间不那么重要，对价格比较敏感，选小米完全没有问题；如果更在意数据和时间成本，摩托罗拉则是更好的选择。 阅读全文 »