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做事情被打断时的优先级处理

有次去医院,到医院的复印室让工作人员帮我复印一些资料。复印快完成的时候,一个人在窗口问这位工作人员一些事,她马上放下复印的工作,跑到电脑前去帮这个人查资料;不到半分钟,电话响了,她又拿起电话…
挂掉电话之后,再帮这个人查完资料,最后再帮我复印剩下的一页资料。而最后复印一页资料的时间,不超过20秒。 阅读全文 »